تُشكل عقد الصيانة وثيقة هاماً المؤسسات والمستخدمين على حد سواء. تحدد هذا الاتفاق المواصفات والمتطلبات الخاصة بمهام الدعم الفني. يمكن أن العقد مجموعة متنوعة من المهام مثل التشغيل الوقائية، ال�